今日はプレイ日記ではなく、とあるショップの愚痴になりますので
そういうのが嫌いな方は全力でスルーをお願いします。
話は先週の半ば頃に遡ります。
以前から欲しかった360の中古ソフトが安かったので
価格比較を行った後、一番安かった楽天の FALO という店に注文したんですね。
もともとは映画とか TV 番組の DVD を扱う店らしいんですが
ゲームソフトも扱っているみたいです。
それはさておき、週末には商品も届き、Heavy Fire が終わりそうだったので
インスコしようと思ったら、ディスクが読み込まない。
他ソフトは読み込むんですよ。だから、本体に問題があるとは思えない。
んで、販売会社のサイトでトラブルシューティングしたり、
360 の公式 HP で原因を探ったりして、色々と対処したけど
結局、ディスクが読み込むことはありませんでした。
それで FALO にメール。そして返信がこれ。
【FALO楽天市場店】
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このメールはお客様の注文に関する大切なメールです。
お取引が完了するまで保存してください。
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○○ ○○様
この度はご注文、誠にありがとうございます。
FALO楽天市場です。
商品不良に関し、大変ご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
すぐに全額返金にてご対応させて頂きます。
御確認、及び御理解の方、何卒よろしくお願いいたします。
不良の商品の方、
大変お手数をおかけいたしますが、下記住所まで
【ゆうメール送料着払い、佐川急便送料着払い】
にて、ご返送願えますでしょうか？？
大変恐れ入りますが、上記以外の配送業者ですと、
当方が受け取れない場合がございます。
申し訳ございません。何卒ご了承お願い致します。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
それでは、お取引の終了まで、何卒よろしくお願いいたします。
◇お問い合わせ先→falo@shop.rakuten.co.jp
※受注番号またはお名前の記載をお願い致します。
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FALO楽天市場店
584-0036 大阪府富田林市甲田3-10-27
ＦＡＬＯ(falo@shop.rakuten.co.jp)
(URL) http://www.rakuten.co.jp/falo/
(TEL) 072-126-7032
まず、佐川はいいとして、ゆうメールの発送の仕方のレクチャーがない点にイラッ。
ゆうメールって少し特殊というか、中が見えるように小窓を開けたりしないと送れないんだよね。
こういうこともググってようやく分かる。
なんで、迷惑しているこっちが発送方法を調べないといけないんだよ。
ちなみに http://denikero.com/hasou%202.htm みたいなところを見れば発送方法が分かる
よし、明日になったら郵便局へ行こうと準備したわけさ。
そしたら翌日、つまり今日ね。
メールを確認したらこんなメールが着てやがった。
サンクスメール
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○○ ○○様
お世話になっております、特価DVD販売専門店
FALO楽天市場店、店長の松浦です☆
CD/DVD超特価店 FALO楽天市場店
先日は当店の商品をご購入頂き、誠にありがとうございました。o(*^▽^*)o~♪ｱﾘｶﾞﾄﾃﾞｽｰ!!
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配達業者さんには信頼を寄せておりますが、極稀に商品が届いていない場合もございます。
もし何か問題がございましたら、こちらのメールアドレスまでご連絡下さい
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この度はご購入、誠にありがとうございました。
これからも特価DVD販売専門店 FALO楽天市場店を宜しくお願い致します。
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きっと自動配信メールなんだろう。それにしてもお粗末過ぎる。
配信時間を確認したら、上のメールを受信したのが昨日の11時過ぎ、
そんでこのアホなサンクスメールが届いたのが夕方4時過ぎ。
もうがっかりですよ。
実際、届いた商品は説明書もボロボロで、パッケージも傷だらけ。
中古品とは言え、状態がこんなに悪い商品は本当に久々。
海外の中古品の場合、ディスクしかないとか、箱も説明書もボロボロで「良品」という表示があるけど、
国内の中古品でこのクオリティはない。
o(*^▽^*)o~♪ｱﾘｶﾞﾄﾃﾞｽｰ!!じゃねえだろ。
まぁ、中古品ばかり買ってる自分も悪いんだろうけど、
こういうショップの対応ってなんかむかつくよね。
親切じゃないのが一番イラっとする。
「全額返金すりゃいいんでしょ？」的な臭いがぷんぷんするわ。
わざわざ時間を作って梱包して、郵便局へ行く身にもなれっての。
要するに、楽天の FALO っていう店には注意しろ！ってことです。
2度と買わない。
【 追記 】
郵便局に行ったら、「ゆうメールは着払い出来ません」って言われた。
やっぱり、この会社ダメだ。管理が出来なさ過ぎ。がっかり。
ゆうパックで送ってやった。もちろん着払い。
